Prospective
Le contexte fait la qualité de l’échange
Dans une activité de services, deux clients demandant une prestation similaire peuvent avoir des attentes très différentes. Conservez les informations qui aident à comprendre leur situation : interlocuteurs, contraintes pratiques, décisions et préférences exprimées. La fiche Prospective sert de point de départ avant de rappeler un client ou de préparer un rendez-vous.
Relier une prestation à la relation dans la durée
Une prestation se termine, mais la relation peut continuer. Enregistrez un bilan factuel et la prochaine occasion pertinente de reprendre contact. Les tâches vous aident à organiser ces suites sans transformer chaque fiche en une liste interminable. Le logiciel se concentre sur les clients et leur suivi ; vos outils métier conservent leur place.
Dans votre journée
Après une intervention, vous retenez deux points à revoir avec le client. Vous les notez dans son historique et planifiez un échange. À la prochaine rencontre, vous retrouvez les attentes et le résultat de la prestation précédente.
Trois repères pour commencer
- 01
Décrire le besoin avec les mots du client
- 02
Conserver les décisions prises ensemble
- 03
Préparer la prochaine conversation
Votre logiciel, une seule fois.
Un outil que vous achetez pour votre activité, avec un prix connu dès le départ. L’usage de la version achetée ne crée pas de nouvelles échéances au fil du temps. Votre fichier clients reste disponible dans votre environnement Windows compatible.