Prospective
Conserver les repères des interventions récurrentes
Les clients réguliers ont leurs habitudes et leurs contraintes pratiques. Conservez les informations utiles dans leur fiche pour préparer les prochains échanges. Il peut s’agir d’un interlocuteur à joindre, d’une plage de rendez-vous ou d’un point évoqué lors de la dernière intervention. Ces repères simplifient la préparation sans demander un long dossier.
Suivre les demandes entre les passages
Une question peut arriver en dehors d’une intervention prévue. Notez-la au bon endroit et associez-lui une action lorsque vous devez y revenir. L’historique permet ensuite de comprendre ce qui a été convenu. Vous gardez les tâches de relation client à côté des coordonnées, tandis que vos outils métier servent à organiser les prestations.
Dans votre journée
Au retour d’une intervention, vous notez une demande pour le prochain passage. Plusieurs semaines plus tard, la fiche vous rappelle le contexte avant de convenir du rendez-vous avec le client.
Trois repères pour commencer
- 01
Regrouper les coordonnées et contraintes pratiques
- 02
Noter les demandes au fil des échanges
- 03
Préparer le prochain contact à partir de l’historique
Votre logiciel, une seule fois.
Un outil que vous achetez pour votre activité, avec un prix connu dès le départ. L’usage de la version achetée ne crée pas de nouvelles échéances au fil du temps. Votre fichier clients reste disponible dans votre environnement Windows compatible.