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Prospective
Pour votre activité

Suivi de la relation client pour petites agences

Gardez une base commune des interlocuteurs, décisions et prochains échanges. Les relations clients restent lisibles pour l’équipe.

Prospective — Base partagée
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Connaître les interlocuteurs derrière les projets

Un projet d’agence rassemble souvent plusieurs personnes côté client. Il est utile de distinguer leurs rôles et les échanges qui les concernent. Prospective conserve cette mémoire relationnelle près des coordonnées. L’équipe peut préparer une réunion en retrouvant le contexte de chacun, même si les documents de production sont gérés ailleurs.

Faciliter les relais dans une petite équipe

Après une conversation, indiquez les décisions qui concernent la relation et la prochaine action attendue. Une base partagée sur le réseau local facilite la reprise des informations entre les postes autorisés. Vous gardez une organisation adaptée à l’agence sans transformer le fichier clients en outil de pilotage de tous les projets.

Une situation concrète

Dans votre journée

Une collègue prépare une réunion à laquelle vous ne participez pas. Les notes de la fiche lui rappellent les interlocuteurs, les points discutés et la suite convenue. Elle peut compléter ce contexte après la rencontre.

Trois repères pour commencer

  1. 01

    Identifier les contacts de chaque entreprise

  2. 02

    Conserver les décisions utiles à la relation

  3. 03

    Préparer les relais avant les absences

Un achat qui dure

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Un outil que vous achetez pour votre activité, avec un prix connu dès le départ. L’usage de la version achetée ne crée pas de nouvelles échéances au fil du temps. Votre fichier clients reste disponible dans votre environnement Windows compatible.

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